5 聚美优品买的产品不是正品该怎么维权？好像退货回去的运费都要自己承担一些，最高运费上限是10元。,聚美优品花王纸尿裤是假货。怎么维权！客服说是正品。是海外的。保税仓发货。

1、5 聚美优品买的产品不是正品该怎么维权？好像退货回去的运费都要自己承担一些，最高运费上限是10元。

像化妆品这些买了是很难鉴定是真假的，所以脸上搽的东西还是专柜买吧，我们用的又不会很高端，不会省多少的。不过聚美优品我是不会相信的了，他们家的基本上没有售后服务可言，你下了订单以后，什么时候发货，物流情况都不好跟踪的。如果购买的有问题，那就更难交涉了。我在上面买的东西，江浙沪隔天就可以到货，现在都五天了还没有收到货，打他们家的400电话，一直打不通，物流电话也打不通，反正很无语。所以这样的服务在这边呢，货又能让人相信到哪里去。我是不在相信聚美了，也不会再上面购物了，如果在三个工作日没有答案，我就打消协的电话投诉了 。

2、聚美优品花王纸尿裤是假货。怎么维权！客服说是正品。是海外的。保税仓发货。

给客服电话，要求退款退货！发照片，说明你从哪里认为是假货的。