宽带升级后但是网速并没有提升，该如何处理？移动宽带不好用怎么办，如何投诉

1年前

1、宽带升级后但是网速并没有提升，该如何处理？

宽带升级后但是网速并没有提升，该如何处理？估计这个问题应该很多小伙伴遇到吧，满怀期待的心情升级了千兆结果还是不到百兆，找问题一时半会无从下手，打电话给客户检测网络正常，其实小伙伴有可能没做以下几件事情，接下来我分四点给大家详细介绍。第一物理网速并没达标这个网速有没有达标首先要确保自己的物理网速有没有达到千兆，很多小伙伴都是套餐免费升级的，升级方式都是网上在线升级或者是拨打客户热线升级，这种有可能造成真实网速并没有升到千兆，建议让工作人员上面实测确保千兆无误。第二终端不满足千兆要求这个也是最为常见的一个。

2、移动宽带不好用怎么办，如何投诉

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。 PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。步骤二：拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；（3）按“9”。

3、我是福州电信宽带客户。3月份电信工作人员打电话来

其实这问题我也碰到，就是把宽带升级后网速变慢了，我是直接打10000，因为这些问题是他们内部的事，营业厅把你的套餐改后，宽带账号就直接提到6M了，但还有个问题就是宽带端口有没有提，他们还送个ITV吧，那你的宽带的端口就最少要在8M以上才能正常使用，，打10000会解决的，问题肯定是这样的。

4、网上不小心升级了宽带业务怎么办怎么能恢复以前的？

这个很简单，如果你网上不小心升级了，宽带业务的话，然后你就。赶紧打电话给客服，终止这项业务，然后赶到那个营业厅里面去，亲自拿身份证去阻止这件业务，你就是说在网上不小心按了按了确认了，这不是你的本意就可以了，一般来说这种情况通过这两种办法就可以补救过来。我建议你的话去去营业厅去解决吧，我觉得这才是最好的一个解决办法。否则的话，你就靠今年就在看网上再取消的话，取消不了了，给你联系客服确认，然后再去找营业厅拿身份证，亲自再去取再去办理取消业务就可以了。这才是最稳妥的办法。